Nossos Diferenciais

Marca Sinônimo de Qualidade

Somos uma empresa jovem que aos 50 anos de vida consegue aliar a experiência e o conhecimento acumulados à energia e determinação de jovens talentosos. Somos lideres nos mercados em que atuamos sendo reconhecidos pela qualidade e profissionalismo.

Satisfação Garantida

Cultivamos uma cultura de comprometimento com a plena satisfação do cliente, pois acreditamos que cada fornecimento representa uma referência para novos negócios. Além da possibilidade de acesso ao SAC pelo site, implantamos um sistema de avaliação, auditado nos moldes da ISO 9001, que por meio de consultas telefônicas coleta as percepções do cliente várias vezes desde o momento da compra até após o vencimento da garantia. Cada atendimento de assistência técnica, também é seguido de um contato. As respostas são analisadas e todas as críticas ou comentários são respondidos pela Diretoria e, em função da gravidade, incluídos dentro de um inédito Programa de Reclamações.

Simplicidade com Tecnologia

Produzir equipamentos confiáveis, econômicos e de fácil operação/manutenção e oferecer um atendimento rápido e eficaz exige grandes investimentos em inovação tecnológica e informatização. Todo o trabalho para a implantação de sistemas sofisticados e onerosos só se justifica, pois acreditamos estar contribuindo para dar maior tranqüilidade e segurança aos usuários de nossos produtos.

Pós-Venda Confiável

Estabelecemos como meta atingir um índice de satisfação tão elevado que sirva de motivação para compras futuras. Para isto os serviços são prestados com rapidez e eficácia por profissionais próprios ou representantes técnicos treinados na fábrica e espalhados pelo Brasil e outros países. O recurso de acesso informatizado aos dados técnicos e ao histórico completo de cada equipamento entregue é uma de nossas ferramentas de destaque.